Եթե FatSecret-ը չի աշխատում, սովորաբար խնդիրը դրսևորվում է չորս ձևերից մեկով՝ մթերքների որոնումը ոչինչ չի գտնում, շտրիխ կոդի սկանավորիչը չի ճանաչում ապրանքները, հավելվածում հայտնվում է «session expired» հաղորդագրությունը կամ այն ընդհանրապես չի բեռնվում։ Շատ դեպքերում պատճառն այս երեքից մեկն է՝ վերջին թարմացման ծրագրային սխալը, ինտերնետ կապի խնդիրը (որոշ երկրներում՝ նաև ցանցային սահմանափակումները) կամ հաշիվ մուտք գործելու խափանումը։ Ստորև բերված քայլերը կատարեք հերթով՝ թարմացրեք հավելվածն ու հեռախոսի համակարգը, վերագործարկեք հեռախոսը, ստուգեք ամսաթիվն ու ժամը, Wi-Fi-ից անցեք բջջային ինտերնետի կամ հակառակը, ապա փորձեք VPN-ով և առանց դրա։ Եթե ոչինչ չի օգնում, հավելվածը վերատեղադրելուց առաջ պահպանեք օրագրի պատմությունը, հետո որոշեք՝ սպասե՞լ շտկմանը, թե՞ սնունդը գրանցել մեկ այլ հավելվածում։
Այս քայլերից միայն հավելվածի վերատեղադրումը կարող է ջնջել ձեր տվյալները, ուստի այն թողեք վերջում։
Օգտատերերի նշած խնդիրները 2026 թվականի հոկտեմբերի թարմացումից հետո
FatSecret-ի 11.9 տարբերակը App Store-ում հայտնվել է 2026 թվականի հոկտեմբերի 6-ին՝ սխալների շտկումների և աշխատանքի օպտիմալացման մասին սովորական նշումով։ Հոկտեմբերին App Store-ում գրված կարծիքներում օգտատերերն ամենից հաճախ նկարագրում են նույն խնդիրները՝ մթերքների որոնումը ոչինչ չի գտնում կամ շարունակում է բեռնվել, սկանավորիչն այլևս չի ճանաչում փաթեթների շտրիխ կոդերը, հավելվածը չի բեռնում օրագիրը, իսկ մուտք գործելիս կամ որոնելիս հայտնվում է «session expired» հաղորդագրությունը։ Կարծիք գրողներից ոմանք նշում են, որ հավելվածը ճիշտ է աշխատում միայն VPN-ով։
Սրանք օգտատերերի հաղորդած խնդիրներն են, ոչ թե FatSecret-ի պաշտոնական հայտարարությունը։ Այս տեղեկությունը, սակայն, օգտակար է՝ եթե ձեզ մոտ նույն խնդիրն է, հավանաբար այն միայն ձեր հեռախոսի հետ կապված չէ, և ստորև նշված որոշ քայլեր չեն օգնի, մինչև ծառայության խնդիրը չշտկվի։
FatSecret-ը չի աշխատում՝ խնդիրները, պատճառներն ու առաջին քայլերը
Առաջին սյունակում գտեք ձեր հանդիպած խնդիրը։ Յուրաքանչյուր խնդրի պատճառները ներկայացված են ամենահավանականից մինչև ամենաքիչ հավանականը։
| Խնդիրը | Հավանական պատճառը | Ինչ փորձել առաջին հերթին |
|---|---|---|
| Մթերքների որոնումը ոչինչ չի գտնում կամ շարունակում է բեռնվել | Կապի խնդիր, ցանցային սահմանափակումներ, թարմացման ծրագրային սխալ | Wi-Fi-ից անցեք բջջային ինտերնետի կամ հակառակը, փորձեք VPN-ով և առանց դրա, թարմացրեք հավելվածը |
| Շտրիխ կոդի սկանավորիչը չի ճանաչում ապրանքները | Մթերքների որոնման հարցումը չի հասնում սերվերին, տեսախցիկի թույլտվության խնդիր, վատ լուսավորություն | Ստուգեք՝ աշխատում է արդյոք մթերքի անվանումով որոնումը։ Եթե ոչ, նախ լուծեք կապի խնդիրը։ Հեռախոսի կարգավորումներում ստուգեք տեսախցիկի հասանելիությունը |
| Մուտք գործելիս կամ որոնելիս հայտնվում է «session expired» | Հեռախոսի սխալ ամսաթիվ ու ժամ, ընդհատվող կապ, մուտքի խափանում | Միացրեք ամսաթվի և ժամի ավտոմատ կարգավորումը, վերագործարկեք հեռախոսը, ապա նորից մուտք գործեք |
| Հավելվածը չի բացվում կամ անմիջապես փակվում է | Թարմացման ծրագրային սխալ, համակարգի հին տարբերակ | Ամբողջությամբ փակեք հավելվածը, վերագործարկեք հեռախոսը, տեղադրեք հավելվածի և համակարգի բոլոր թարմացումները |
| Աշխատում է միայն VPN-ով | Ցանցային սահմանափակումներ ձեր երկրում կամ ձեր ինտերնետ մատակարարի կողմից | Տեսեք ստորև բերված բաժինը՝ ցանցային սահմանափակումների մասին |
Ինչպես քայլ առ քայլ կարգավորել FatSecret-ի աշխատանքը
- Ամբողջությամբ փակեք հավելվածն ու նորից բացեք։ iPhone-ում մատը սահեցրեք էկրանի ներքևից վեր, մի պահ պահեք, ապա հավելվածի պատուհանը սահեցնելով՝ փակեք այն։ Android-ում բացեք վերջին օգտագործված հավելվածների ցանկը և հավելվածի պատուհանը սահեցնելով՝ փակեք այն։ Սա առաջին քայլն է, որն Apple-ը խորհուրդ է տալիս չարձագանքող ցանկացած հավելվածի դեպքում։
- Վերագործարկեք հեռախոսը։ Վերագործարկումը վերացնում է ցանցի և համակարգի ժամանակավոր խնդիրները, որոնք հավելվածը պարզապես փակելով չեն լուծվում։
- Տեղադրեք թարմացումները։ App Store-ում կամ Google Play-ում ստուգեք՝ կա արդյոք FatSecret-ի ավելի նոր տարբերակ, և թարմացրեք նաև հեռախոսի համակարգը։ Եթե խնդիրը սկսվել է թարմացումից հետո, այն սովորաբար շտկվում է մեկ այլ թարմացմամբ։
- Ստուգեք ամսաթիվն ու ժամը։ Հեռախոսի կարգավորումներում միացրեք ամսաթվի և ժամի ավտոմատ կարգավորումը։ Apple-ը սխալ ամսաթիվն ու ժամը նշում է հավելվածների միացման խնդիրների պատճառների թվում։ Ժամացույցի սխալ կարգավորումը նաև հաճախ մուտքի և «session expired» սխալների պատճառն է։
- Փորձեք մեկ այլ ցանց։ Wi-Fi-ից անցեք բջջային ինտերնետի կամ հակառակը։ iPhone-ի կարգավորումներում նաև ստուգեք՝ արդյոք FatSecret-ին թույլատրված է օգտվել բջջային ինտերնետից։ Եթե հավելվածը մի ցանցով աշխատում է, իսկ մյուսով՝ ոչ, խնդիրը կապն է, ոչ թե ձեր հաշիվը։
- Փորձեք VPN-ով և առանց դրա։ Եթե օգտվում եք VPN-ից կամ անվտանգության հավելվածից, անջատեք այն և նորից փորձեք։ Եթե VPN չեք օգտագործում, իսկ հավելվածում ոչինչ չի բեռնվում, պատճառը կարող են լինել ցանցային սահմանափակումները (տես ստորև)։
- Դուրս եկեք հաշվից և նորից մուտք գործեք՝ միայն եթե գիտեք գաղտնաբառը։ Դուրս գալուց առաջ համոզվեք, որ հիշում եք FatSecret-ում ձեր հաշվի էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը։ Հակառակ դեպքում կարող եք կորցնել օրագրի հասանելիությունը։
- Հավելվածը վերատեղադրեք միայն վերջում։ Apple-ը զգուշացնում է, որ հավելվածը ջնջելիս կարող եք կորցնել դրանում պահված տվյալները։ Նախ պահպանեք կարևոր տվյալները (տես ստորև), ապա ջնջեք ու նորից ներբեռնեք հավելվածը։
- Կապվեք մշակողի հետ։ Եթե ոչինչ չի օգնում, գրեք FatSecret-ի աջակցման ծառայությանը և նկարագրեք խնդիրը, նշեք՝ ինչ հեռախոս ու համակարգի ինչ տարբերակ եք օգտագործում, և արդյոք VPN-ը որևէ բան փոխում է։
Ցանցային սահմանափակումները որոշ երկրներում, այդ թվում՝ Ռուսաստանում
Երբեմն հավելվածում խնդիր չկա, պարզապես խափանվում է ձեր հեռախոսի և ծառայության միջև կապը։ Շատ հավելվածներ ու կայքեր օգտվում են Cloudflare-ից՝ մեծ ցանցից, որը հասցնում է դրանց բովանդակությունն օգտատերերին։ Ըստ Cloudflare-ի սեփական բլոգի՝ 2025 թվականի հունիսի 9-ից Ռուսաստանում ինտերնետ մատակարարները սահմանափակում են Cloudflare-ով պաշտպանված ծառայություններին միացումների արագությունը, այնպես որ յուրաքանչյուր ռեսուրսի միայն առաջին մոտ 16 KB-ն է բեռնվում։ Գործնականում սա նշանակում է, որ էջերն ու հավելվածները սկսում են բեռնվել, հետո կանգ են առնում։
Կարծիքներում որոշ օգտատերեր գրում են, որ FatSecret-ի մշակողները խափանումները կապում են Cloudflare-ի հետ։ Այս մասին FatSecret-ի պաշտոնական հայտարարություն չենք գտել, ուստի սա ընդունեք որպես հավանական, բայց չհաստատված բացատրություն։ Եթե հավելվածը VPN-ով աշխատում է, իսկ առանց դրա՝ ոչ, ամենահավանական պատճառը ցանցային սահմանափակումներն են, և հավելվածը վերատեղադրելը կամ հաշվից դուրս գալը խնդիրը չի լուծի։
Նկատի ունեցեք՝ նման սահմանափակումներն ազդում են բազմաթիվ ծառայությունների վրա, ոչ միայն FatSecret-ի, և կարող են խանգարել արտերկրի սերվերներից օգտվող ցանկացած հավելվածի աշխատանքին, այդ թվում՝ կալորիաների այլ հաշվիչների։ Եթե որոշեք այլ հավելվածի անցնել, նախ ստուգեք՝ արդյոք այն աշխատում է ձեր ինտերնետ կապով, և միայն հետո սկսեք այնտեղ ամեն օր գրանցել սնունդը։
Որևէ բան փոխելուց առաջ պահպանեք ձեր գրառումները
Ամենադժվարը տարիների ընթացքում կուտակված սննդի և քաշի գրառումները վերականգնելն է։ FatSecret-ը վերատեղադրելուց կամ այլ հավելվածի անցնելուց առաջ պահպանեք այն ամենը, ինչը չէիք ցանկանա կորցնել՝
- Ձեր նպատակները՝ օրվա համար սահմանած կալորիաների, սպիտակուցների, ճարպերի և ածխաջրերի քանակները։
- Քաշի փոփոխությունների պատմությունը՝ քաշի գրաֆիկի էկրանակադրեր արեք այնպես, որ ամսաթվերը երևան։
- Հաճախ պատրաստվող ուտեստների բաղադրատոմսերը՝ գրեք բաղադրիչները, յուրաքանչյուրի քաշը և պատրաստի ուտեստի քաշը։
- Ամեն շաբաթ օգտագործվող մթերքները՝ գրանցեք ապրանքանիշը և պիտակի վրա նշված սննդային արժեքները՝ 100 g-ի հաշվով։
Մի ջնջեք FatSecret-ում ձեր հաշիվը, մինչև չհամոզվեք, որ ձեզ անհրաժեշտ ամեն ինչ պահպանել եք։ Այս գործընթացը քայլ առ քայլ նկարագրված է FatSecret-ից այլ հավելվածի անցնելու ուղեցույցում, որտեղ նաև նշված է՝ ինչ ստուգել նոր օրագրում։
Սպասե՞լ շտկմանը, թե՞ անցնել այլ հավելվածի
Եթե խնդիրը սկսվել է թարմացումից հետո, իսկ հավելվածն աշխատում է մեկ այլ ցանցով կամ VPN-ով, կարելի է մի քանի օր սպասել հաջորդ տարբերակին։ Այդ ընթացքում ձեր կերածը գրանցեք նշումների հավելվածում կամ թղթի վրա, որպեսզի սննդի օրագրում բաց թողած օրեր չունենաք։
Եթե հավելվածը շաբաթներով չի աշխատում, որոնումն ու սկանավորիչը խափանվում են բոլոր ցանցերում, կամ հոգնել եք ամեն անգամ ուտելիս VPN-ը միացնելուց ու անջատելուց, արժե փորձել կալորիաների մեկ այլ հաշվիչ։ Մի քանի տարբերակների համեմատությունը կգտնեք FatSecret-ի այլընտրանքների մասին հոդվածում։ Տարբերակներից մեկն էլ սնունդը լուսանկարով գրանցելն է՝ մթերքների բազայում փնտրելու փոխարեն։ Արհեստական բանականությամբ աշխատող կալորիաների հաշվիչը ձեր ափսեի լուսանկարով մոտավոր հաշվարկում է կալորիաների, սպիտակուցների, ճարպերի և ածխաջրերի քանակը, իսկ անհրաժեշտության դեպքում դուք ճշտում եք չափաբաժինը։
Ինչ էլ ընտրեք, առաջին շաբաթվա ընթացքում մի փոխեք օրվա համար սահմանած կալորիաների քանակը, որպեսզի կարողանաք համեմատել։ Եթե այն պետք է վերահաշվարկել, սկսեք օրական անհրաժեշտ կալորիաների քանակի մասին ուղեցույցից։