თუ FatSecret არ მუშაობს, პრობლემა, როგორც წესი, ოთხიდან ერთ-ერთია: ძიება პროდუქტებს ვერ პოულობს, შტრიხკოდის სკანერი პროდუქტებს ვერ ცნობს, აპში ჩნდება შეტყობინება „session expired“ („სესიის ვადა ამოიწურა“), ან აპი საერთოდ არ იტვირთება. მიზეზიც უმეტესად სამიდან ერთ-ერთია: ბოლო განახლების ხარვეზი, ინტერნეტკავშირის პრობლემა (მათ შორის, ზოგიერთ ქვეყანაში ქსელური შეზღუდვები) ან ანგარიშში შესვლის შეფერხება. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს ამ თანმიმდევრობით: განაახლეთ აპი და ტელეფონის სისტემა, გადატვირთეთ ტელეფონი, შეამოწმეთ თარიღი და დრო, მონაცვლეობით სცადეთ Wi-Fi და მობილური ინტერნეტი, შემდეგ კი აპი VPN-ითაც შეამოწმეთ და მის გარეშეც. თუ არაფერი დაგეხმარათ, აპის ხელახლა დაყენებამდე შეინახეთ დღიურის ისტორია და შემდეგ გადაწყვიტეთ, დაელოდოთ ხარვეზის გამოსწორებას თუ კვების აღრიცხვა სხვა აპში გააგრძელოთ.
აპის ხელახლა დაყენების გარდა, არცერთი ეს ნაბიჯი თქვენს მონაცემებს არ შლის, ამიტომ ხელახლა დაყენება ბოლოსთვის მოიტოვეთ.
რას წერენ მომხმარებლები 2026 წლის ოქტომბრის განახლების შემდეგ
FatSecret-ის 11.9 ვერსია App Store-ში 2026 წლის 6 ოქტომბერს გამოჩნდა. აღწერაში, ჩვეულებისამებრ, ხარვეზების გამოსწორება და ოპტიმიზაცია იყო მითითებული. ოქტომბერში App Store-ში გამოქვეყნებულ მიმოხილვებში მომხმარებლები ყველაზე ხშირად ერთსა და იმავე პრობლემებს აღწერენ: პროდუქტის ძიებას შედეგი არ მოაქვს ან ჩატვირთვა არ სრულდება, შტრიხკოდის სკანერი შეფუთვებს ვეღარ ცნობს, აპი დღიურს არ ტვირთავს, ხოლო ანგარიშში შესვლისას ან ძიებისას ჩნდება შეტყობინება „session expired“. ზოგი მომხმარებელი წერს, რომ აპი გამართულად მხოლოდ VPN-ით მუშაობს.
ეს მომხმარებელთა მონათხრობია და არა FatSecret-ის ოფიციალური განცხადება. თუმცა ეს ინფორმაცია მაინც გამოსადეგია: თუ იგივე პრობლემა თქვენც გაქვთ, სავარაუდოდ, საქმე მხოლოდ თქვენს ტელეფონს არ ეხება. ქვემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯებიდან ზოგი ვერ დაგეხმარებათ, სანამ თავად სერვისის ხარვეზი არ გამოსწორდება.
FatSecret არ მუშაობს: სიმპტომები, მიზეზები და გამოსავალი
პირველ სვეტში მოძებნეთ თქვენი პრობლემა. თითოეული პრობლემის მიზეზები ყველაზე სავარაუდოდან ნაკლებად სავარაუდომდეა ჩამოთვლილი.
| პრობლემა | სავარაუდო მიზეზი | რა სცადოთ პირველ რიგში |
|---|---|---|
| ძიება პროდუქტებს ვერ პოულობს ან ჩატვირთვა არ სრულდება | ინტერნეტკავშირის პრობლემა, ქსელური შეზღუდვები, განახლების ხარვეზი | მონაცვლეობით სცადეთ Wi-Fi და მობილური ინტერნეტი, შეამოწმეთ აპი VPN-ით და მის გარეშე, განაახლეთ აპი |
| შტრიხკოდის სკანერი პროდუქტებს ვერ ცნობს | პროდუქტის ძიების მოთხოვნა სერვერამდე ვერ აღწევს, კამერაზე წვდომის შეზღუდვა, არასაკმარისი განათება | შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ტექსტური ძიება; თუ არ მუშაობს, ჯერ კავშირის პრობლემა მოაგვარეთ; ტელეფონის პარამეტრებში შეამოწმეთ კამერაზე წვდომა |
| ანგარიშში შესვლისას ან ძიებისას ჩნდება „session expired“ | ტელეფონზე არასწორი თარიღი და დრო, კავშირის წყვეტა, ანგარიშში შესვლის შეფერხება | ჩართეთ თარიღისა და დროის ავტომატური დაყენება, გადატვირთეთ ტელეფონი და შემდეგ ხელახლა შედით ანგარიშში |
| აპი არ იხსნება ან მაშინვე იხურება | განახლების ხარვეზი, სისტემის მოძველებული ვერსია | იძულებით დახურეთ აპი, გადატვირთეთ ტელეფონი, დააყენეთ აპისა და სისტემის ყველა ხელმისაწვდომი განახლება |
| მუშაობს მხოლოდ VPN-ით | ქსელური შეზღუდვები თქვენს ქვეყანაში ან თქვენი ინტერნეტპროვაიდერის მხრიდან | იხილეთ ქვემოთ მოცემული ნაწილი ქსელური შეზღუდვების შესახებ |
როგორ მოაგვაროთ FatSecret-ის პრობლემები ეტაპობრივად
- იძულებით დახურეთ აპი და ხელახლა გახსენით. iPhone-ზე თითი ეკრანის ქვედა კიდიდან ზემოთ გაასრიალეთ, ეკრანზე შეაჩერეთ, შემდეგ კი აპის ფანჯარა ზემოთ ასრიალებით დახურეთ; Android-ზე გახსენით ბოლო გამოყენებული აპების სია და აპის ფანჯარა გასრიალებით დახურეთ. ეს პირველი ნაბიჯია, რომელსაც Apple გირჩევთ, თუ აპი აღარ რეაგირებს.
- გადატვირთეთ ტელეფონი. გადატვირთვა აგვარებს ქსელისა და სისტემის დროებით პრობლემებს, რომლებსაც მხოლოდ აპის დახურვა ვერ შველის.
- დააყენეთ განახლებები. App Store-ში ან Google Play-ში შეამოწმეთ, ხომ არ არის FatSecret-ის უფრო ახალი ვერსია, და ტელეფონის სისტემაც განაახლეთ. თუ პრობლემა განახლების შემდეგ დაიწყო, მის გამოსასწორებლადაც, როგორც წესი, ახალი განახლება გამოდის.
- შეამოწმეთ თარიღი და დრო. ტელეფონის პარამეტრებში ჩართეთ თარიღისა და დროის ავტომატური დაყენება. Apple არასწორ თარიღსა და დროს აპების დაკავშირების შეფერხების ერთ-ერთ მიზეზად ასახელებს. საათის არასწორი ჩვენება ანგარიშში შესვლის პრობლემებისა და „session expired“ შეცდომის ხშირი მიზეზიცაა.
- სცადეთ სხვა ქსელი. Wi-Fi-დან მობილურ ინტერნეტზე გადაერთეთ ან პირიქით. iPhone-ის პარამეტრებში ისიც შეამოწმეთ, აქვს თუ არა FatSecret-ს მობილური ინტერნეტის გამოყენების უფლება. თუ აპი ერთ ქსელში მუშაობს, მეორეში კი ვერა, პრობლემა კავშირშია და არა თქვენს ანგარიშში.
- შეამოწმეთ აპი VPN-ით და მის გარეშე. თუ VPN-ს ან უსაფრთხოების აპს იყენებთ, გამორთეთ და ხელახლა სცადეთ. თუ VPN-ს არ იყენებთ და არაფერი იტვირთება, მიზეზი შესაძლოა ქსელური შეზღუდვები იყოს (იხილეთ ქვემოთ).
- მხოლოდ მაშინ გამოდით ანგარიშიდან და შედით ხელახლა, თუ პაროლი გახსოვთ. გამოსვლამდე დარწმუნდით, რომ გახსოვთ FatSecret-ის ანგარიშის ელფოსტის მისამართი და პაროლი; წინააღმდეგ შემთხვევაში შესაძლოა დღიურზე წვდომა დაკარგოთ.
- აპი მხოლოდ ბოლოს დააყენეთ ხელახლა. Apple გვაფრთხილებს, რომ აპის წაშლისას მასში შენახული მონაცემები შეიძლება დაიკარგოს. ჯერ შეინახეთ თქვენთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაცია (იხილეთ ქვემოთ), შემდეგ კი წაშალეთ და ხელახლა ჩამოტვირთეთ აპი.
- დაუკავშირდით დეველოპერს. თუ არაფერი დაგეხმარათ, მისწერეთ FatSecret-ის მხარდაჭერის გუნდს და აღწერეთ პრობლემა. მიუთითეთ, რომელი ტელეფონი გაქვთ, სისტემის რომელი ვერსიაა დაყენებული და იცვლება თუ არა რამე VPN-ის გამოყენებისას.
ქსელური შეზღუდვები ზოგიერთ ქვეყანაში, მათ შორის რუსეთში
ზოგჯერ თავად აპი გამართულია, პრობლემა კი თქვენს ტელეფონსა და სერვისს შორის კავშირშია. ბევრი აპი და ვებსაიტი Cloudflare-ს იყენებს — ეს დიდი ქსელია, რომელიც მათ კონტენტს მომხმარებლებს აწვდის. Cloudflare-ის ბლოგის მიხედვით, 2025 წლის 9 ივნისიდან რუსეთში ინტერნეტპროვაიდერები Cloudflare-ით დაცულ სერვისებთან კავშირს ისე ანელებენ, რომ თითოეული რესურსიდან მხოლოდ საწყისი ნაწილი, დაახლოებით 16 KB, იტვირთება. პრაქტიკაში ეს ნიშნავს, რომ გვერდებისა და აპების ჩატვირთვა იწყება, შემდეგ კი ჩერდება.
მიმოხილვებში ზოგი მომხმარებელი წერს, რომ FatSecret-ის დეველოპერები შეფერხებებს Cloudflare-ს უკავშირებენ. ამის შესახებ FatSecret-ის ოფიციალური განცხადება ვერ ვიპოვეთ, ამიტომ ეს სავარაუდო ახსნად მიიღეთ და არა დადასტურებულ ფაქტად. თუ აპი VPN-ით მუშაობს, მის გარეშე კი ვერა, ყველაზე სავარაუდო მიზეზი ქსელური შეზღუდვებია. ასეთ შემთხვევაში ხელახლა დაყენება ან ანგარიშიდან გამოსვლა პრობლემას ვერ მოაგვარებს.
გაითვალისწინეთ, რომ ასეთი შეზღუდვები FatSecret-ის გარდა ბევრ სხვა სერვისსაც ეხება. მათ შეიძლება შეაფერხონ ნებისმიერი აპის მუშაობა, რომელიც უცხოეთში განთავსებულ სერვერებზეა დამოკიდებული, მათ შორის კალორიების სხვა მთვლელებისაც. თუ სხვა აპზე გადასვლას გადაწყვეტთ, ყოველდღიური კვების აღრიცხვის იქ გაგრძელებამდე შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა ახალი აპი თქვენს ინტერნეტკავშირზე.
ცვლილებებამდე შეინახეთ დღიურის ისტორია
კვებისა და წონის მრავალწლიანი ჩანაწერების ჩანაცვლება ყველაზე რთულია. FatSecret-ის ხელახლა დაყენებამდე ან სხვა აპზე გადასვლამდე შეინახეთ ის, რისი დაკარგვაც არ გსურთ:
- თქვენი მიზნები: კალორიების დღიური სამიზნე რაოდენობა და ცილის, ცხიმისა და ნახშირწყლების მიზნობრივი მაჩვენებლები, რომლებსაც იყენებთ.
- წონის ისტორია: გადაიღეთ წონის გრაფიკის ეკრანის სურათები ისე, რომ თარიღებიც ჩანდეს.
- ხშირად მომზადებული კერძების რეცეპტები: ჩაიწერეთ ინგრედიენტები, თითოეულის წონა და მზა კერძის წონა.
- პროდუქტები, რომლებსაც ყოველ კვირას მიირთმევთ: ჩაინიშნეთ ბრენდი და ეტიკეტზე მითითებული მაჩვენებლები 100 g-ზე.
FatSecret-ის ანგარიში არ წაშალოთ, სანამ არ დარწმუნდებით, რომ ყველაფერი საჭირო შენახული გაქვთ. გზამკვლევი FatSecret-იდან სხვა აპზე გადასვლის შესახებ ამ პროცესს ნაბიჯ-ნაბიჯ გაგაცნობთ და აგიხსნით, რა უნდა შეამოწმოთ ახალ დღიურში.
დაელოდოთ გამოსწორებას თუ სხვა აპზე გადახვიდეთ?
თუ პრობლემა განახლების შემდეგ გაჩნდა და აპი სხვა ქსელში ან VPN-ით მუშაობს, გონივრულია, შემდეგი ვერსიის გამოსვლას რამდენიმე დღე დაელოდოთ. ამ პერიოდში მიღებული საკვები ჩანაწერების აპში ან ქაღალდზე აღრიცხეთ, რათა თქვენს კვების დღიურში დღეები არ გამოგრჩეთ.
თუ აპი უკვე კვირებია არ მუშაობს, ძიება და სკანერი ყველა ქსელში შეფერხებულია, ან ყოველი ჭამისას VPN-ის ჩართვა-გამორთვით დაიღალეთ, ღირს, კალორიების სხვა მთვლელი სცადოთ. FatSecret-ის ალტერნატივების მიმოხილვაში რამდენიმე ვარიანტია შედარებული. ერთ-ერთი მიდგომაა, კვება ფოტოთი აღრიცხოთ და პროდუქტების ბაზაში ძიება აღარ დაგჭირდეთ: ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებული კალორიების მთვლელი თქვენი თეფშის ფოტოდან კალორიების, ცილის, ცხიმისა და ნახშირწყლების სავარაუდო რაოდენობას ითვლის, თქვენ კი საჭიროების შემთხვევაში ულუფის ზომას ასწორებთ.
რომელ ვარიანტსაც აირჩევთ, პირველი კვირის განმავლობაში კალორიების იგივე სამიზნე რაოდენობა შეინარჩუნეთ, რომ შედარება შეძლოთ. თუ მისი ხელახლა გამოთვლა გჭირდებათ, დაიწყეთ გზამკვლევით რამდენი კალორია გჭირდებათ დღეში.